“太感謝你們了，圓了我最后的心愿……”7月23日下午，德興市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口前，癌癥晚期患者邵先生緊握著工作人員的手，眼眶濕潤。這位從上海返鄉(xiāng)的特殊群眾，帶著將父母生前購置的房產(chǎn)“歸還”至親的遺愿，在政務(wù)服務(wù)“接力服務(wù)”下，僅用半小時就完成了不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記全流程。

7月初，邵先生通過電話咨詢時，工作人員得知他需定期透析、時間緊迫的特殊情況后，立即啟動“特事特辦”機制。稅務(wù)與不動產(chǎn)登記部門提前對接，梳理親屬關(guān)系證明、房產(chǎn)資料等材料清單，開通“綠色通道”。當(dāng)日現(xiàn)場辦理時，兩部門專人全程陪同，同步審核資料、并聯(lián)繳納稅費，原本需要數(shù)日的流程被壓縮至“半小時辦結(jié)”，讓邵先生得以安心陪伴家人。

這場與時間賽跑的溫情服務(wù)，是德興市政務(wù)服務(wù)中心始終堅持人民至上的生動實踐。通過跨部門協(xié)同、簡化流程、上門預(yù)約等暖心舉措，政務(wù)服務(wù)不僅有速度，更有溫度，用高效便捷回應(yīng)群眾急難愁盼，讓特殊群體感受到“最多跑一次”改革的民生溫度。（鄭欣）