廣信訊 2月8日，廣信區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)前來(lái)辦事的群眾熙熙攘攘，卻又秩序井然。各類(lèi)窗口布局合理、標(biāo)識(shí)清晰，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員跟隨引導(dǎo)，快速找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)辦理區(qū)域。對(duì)于前來(lái)辦事的老年人、殘疾人等特殊群體，“紅馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)提供“一對(duì)一幫辦代辦”服務(wù)。

在工程建設(shè)項(xiàng)目審批專(zhuān)區(qū)，上饒市九牛大峽谷旅游景點(diǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司報(bào)批報(bào)建部的楊先生前來(lái)辦理建設(shè)工程申報(bào)、臨時(shí)建設(shè)工程規(guī)劃許可等審批事宜，通過(guò)并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)批實(shí)現(xiàn)多部門(mén)一同審批，有效精簡(jiǎn)了辦理材料，大幅壓縮了辦理時(shí)限。“對(duì)比2022年的一期項(xiàng)目審批節(jié)省了3個(gè)工作日，現(xiàn)在從項(xiàng)目立項(xiàng)到最后項(xiàng)目的落地，我們只需要線上提交材料到系統(tǒng)就可以完成辦理，這是真正的一次辦好！”楊先生高興地說(shuō)。

高效辦成一件事，政務(wù)服務(wù)窗口成為提高治理效能的窗口。市民郭女士說(shuō)：“如今在政務(wù)服務(wù)中心‘一件事’一次就能辦完，而且很多時(shí)候，直接在手機(jī)上的‘贛服通’平臺(tái)動(dòng)動(dòng)手指就能線上搞定，實(shí)在是太方便了！”

目前，廣信區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口有通用綜合窗口、市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅務(wù)集成、公安集成、不動(dòng)產(chǎn)登記、人社醫(yī)保、公積金、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、公共服務(wù)、企業(yè)綜合服務(wù)等服務(wù)專(zhuān)區(qū)，2024年還新開(kāi)辟了“法律咨詢(xún)”“金融服務(wù)”增值化服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

線下，政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新采用“綜窗+專(zhuān)窗”協(xié)同運(yùn)作模式，專(zhuān)門(mén)設(shè)立 “一件事一次辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，確保群眾辦事便捷高效；線上，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，精心開(kāi)辟專(zhuān)欄，對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化配置，持續(xù)推進(jìn)線上線下辦理深度融合，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)觸角延伸至“最后一公里”。2024年，廣信區(qū)“高效辦成一件事”工作累計(jì)為群眾、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)達(dá)4.3萬(wàn)余件。

（張艷 鄭瀚霖）