本報記者 鐘芷涵 文/圖
近日，江西省衛生健康委員會印發了《關于同意贛南醫科大學第一附屬醫院等7家醫院通過三級甲等醫院評審的通知》，我市廣信區人民醫院通過評審，新晉升為三級甲等綜合醫院，這標志著我市醫療服務水平再上新臺階，衛生健康事業踏上新征程。
2月21日，記者走進廣信區人民醫院，看看家門口的三甲醫院是如何“煉”成的？
關鍵詞一：“新技術”
精準醫療，群眾享受更好醫療服務
寬敞明亮的就診大廳、溫馨整潔的病房、快捷方便的自助設備、先進精密的醫學儀器……記者觀察到，廣信區人民醫院在提供完善硬件保障的同時，充滿人文關懷。
見到副院長、脊柱外科主任蔣龍華時，他正在病房查房，詳細了解患者的身體情況。“做完單孔微創手術的第三天，我媽媽已經能下床走動了。”據悉，該患者剛做完單孔分體式脊柱內鏡下腰5骶1手術，病人家屬游小琴表示十分感謝：“新技術讓我們不用跑到外地去，在家門口就能享受到高質量醫療服務。”
新技術、新項目是不斷提高醫療服務能力的手段。據了解，蔣龍華帶領的骨科是我市臨床重點專科，每年都有很多患者慕名前來就診，而且病患滿意度也在不斷提升。他告訴記者，2023年7月骨二科在全省率先引進并開展了單孔分體脊柱內鏡技術（OSE），實現了醫院在脊柱微創領域的一項重大技術突破，骨一科運動醫學亞專業開展了關節鏡治療跟骨骨刺引起的難治性疼痛，同時，科室與康復科、疼痛科協作，打造MDT團隊，建立無痛病房，指導術后康復鍛煉，加快了患者康復。
如今，本地及周邊慕名而來的病人也越來越多。“2023年以來，科室通過區政府柔性引進人才，引進了上海同濟醫院脊柱外科曾至立博士，對科室進行門診就診、教學查房、手術指導和科研的支持。”蔣龍華介紹，除了“引進來”，還“走出去”，科室每年安排醫務人員到北京、上海各大醫院進修學習，夯實人才隊伍。
近年來，該院以五大中心建設為抓手，不斷提升醫療技術和夯實醫療質量。啟動胸痛救治單元建設11家，其中6家已通過驗收。簽訂遠程心電診斷中心協議29家，進一步加強區域協同救治網絡建設，全面提高急、危、重癥患者的救治能力，打通了院前—院中—院后及家庭—社區—基層醫療機構—上級醫療機構等關鍵環節，2023年發現并挽救了鄉鎮居民早期心梗60余名。加快推進“慢病管理中心”建設，讓慢病患者在家門口就能享受到一站式的健康管理服務。建立“胡志前教授工作站”，柔性引進人才，借力國內領先的診療技術，全面提升醫療技術水平。醫院重點專科實現了從“無”到“有”，從“有”到“優”的突破和轉變。2023年，醫院骨科、臨床護理被認定為上饒市臨床重點專科，腫瘤科被認定為上饒市臨床重點專科建設項目。
關鍵詞二：“暖服務”
人民至上，患者享有更優就醫體驗
“現在醫院不管是就醫還是結算都很方便，像我們這樣行動不便的還可以申請床旁結算服務。”住院患者劉慶林告訴記者。據悉，該院醫保患者不需到人工窗口排隊繳費，可通過微信“上饒市廣信區人民醫院”公眾號完成線上醫保結算報銷，讓看病流程更方便、更省時，同時還為老年及行動不便的患者提供申請床旁出院結算服務，堅持“讓數據先行、讓群眾少跑”的便民原則，打通服務群眾“最后一公里”。
近年來，該院秉持“讓信息多跑路、讓患者少跑腿”的理念對信息系統升級改造，完成了國家電子病歷信息化4級水平認證，有效提升了“三甲”醫院創建數據采集完整性、準確性和及時性，HRP財務一體化運營管理系統、RBRVS績效管理系統等一系列信息化建設促進醫院精細化管理。開通醫保移動支付功能，并在自助機和微信公眾號等渠道增加慢病報銷功能。
同時，在醫療服務上，醫院不斷改善就醫流程，提升患者就醫體驗。設置服務中心，整合、充實各項便民服務措施，將“以病人為中心”理念植入醫療服務的每個環節。打造PICC護理門診，并開展PICC上門服務，將護理工作從醫院延續到了患者家中，不斷拓展專項護理范疇，成立了危重癥、靜脈治療、傷口造口、管道管理等多個社區護理小組，滿足不同人群的護理服務需求，得到多方好評。開設“孕婦學校”，每周開設一次課程，提供線上孕產期保健和咨詢服務，為孕產婦做好全流程、全周期健康宣教和指導。增設康復醫學科夜間門診，延長服務時間，優化就診體驗，切實保障大家的夜間就診需求……該院不斷優化工作流程，多方面多角度地解決來院患者不同的就醫需求。
關鍵詞三：“快成長”
夯實基礎，助推醫院高質量發展
2月21日上午，醫院高壓氧治療室內，一場高壓氧治療正在進行。據介紹，高壓氧治療是利用高于正常大氣壓的環境提供高濃度氧氣的治療方法。這種方法用于治療很多因缺氧引起的疾病，包括腦出血、腦梗死、腦外傷、頭暈、一氧化碳中毒等。春節期間該院急診高壓氧治療每日開診，共接受一氧化碳中毒患者20人次。
“我院高壓氧艙是14人的空氣艙，與傳統純氧艙比較更加舒適和安全，目前也是我區最大的、配置最高的高壓氧治療中心，為很多缺血、缺氧性疾病的患者提供更加有效的治療手段，特別是一氧化碳、氰化物中毒等急診患者的搶救治療，提供了強有力的保障。”高壓氧治療室負責人說，比起以前，現在技術水平有大幅提升，相關設備也更加先進，年輕醫生發展提升空間不斷拓寬。
“廣信區人民醫院作為全省第六家、全市第一家通過了三甲創建的縣區級醫院，醫院平臺更高了，醫護人員有了更好的學習交流機會，開展更多的新技術項目，他們能更全面地成長，這對醫院和個人來講，都是很好的學習和提升機會。”廣信區人民醫院黨委副書記、院長羅中明介紹道。
近年來，該院堅持“黨管青年”原則和“青年優先發展”理念，結合青年職工喜好成立了健跑社、羽毛球社等社團，并完善羽毛球場、乒乓球場等體育設施建設，滿足職工健身需求，切實增強職工的獲得感、幸福感。為推進醫育結合工作和服務“雙向融合”，助力完善普惠托育服務體系建設，醫院開設首屆職工子女愛心托管班，切實為員工解決后顧之憂。此外，該院也會結合節假日開設多彩活動，進一步增強職工的幸福感與歸屬感。
