本報訊 記者陳紹鵬報道：12月27日，市委書記陳云在調研“E呼即辦”群眾訴求辦理提速提質提效工作時強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記考察江西重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持發展“楓橋經驗”，深入實施治理強基戰略，全面推行“E呼即辦”，持續提升群眾訴求辦理工作質效，奮力開創中國式現代化上饒實踐新篇章。

　　吳樹儉、潘表光、孔先鋒隨同調研。

　　陳云先后來到市“E呼即辦”聯合指揮中心、信州區茅家嶺街道“E呼即辦”綜合指揮站、廣信區皂頭鎮“E呼即辦”綜合指揮站，實地觀摩各級“E呼即辦”快速響應處置演示，詳細了解工單受理、派單處置和情況反饋等流程，并對平臺建設運行、制度流程完善、人員隊伍建設等提出指導意見。他指出，開展“E呼即辦”是貫徹省委“治理強基戰略”的有力舉措，是創新社會公共服務一體化供給的重大改革舉措。要加快整合各類平臺、人員、資金、場地，充分發揮社區網格、基層黨組織作用，切實做好訴求受理、精準分流、快速處置等各項工作，全力解決群眾急難愁盼問題。

　　陳云強調，要提高思想認識，把建立健全“E呼即辦”機制作為夯實執政根基、提高政府公信力、提升人民群眾幸福感獲得感安全感的重要手段，持續在提高質效上下功夫，努力提高為民服務的能力水平。要堅持黨建引領，進一步壓實鄉鎮（街道）黨委抓黨建促治理主體責任，充分發動鄉鎮（街道）社區黨員干部、下沉報到黨員干部參與網格治理，做實做強網格黨建，凝聚基層黨群自治力量，實現“大事全網聯動、小事一格解決”。要強化問題導向，發揮好“E呼即辦”指揮中樞作用，第一時間耐心接聽、第一時間處理訴求、第一時間回復群眾，實實在在為群眾辦實事、辦好事。要加強隊伍建設，加快建設以基層綜合執法隊伍為主體的應急處置隊伍，分層分類建好建強群眾訴求處置隊伍，配齊配強各類專項工作人員，嚴格值班值守制度，確保人人在崗、時時在線。要構建聯動機制，統籌職能部門派出機構人員以及各類社會力量，健全內部處置機制，完善協調配合機制，做到協同作戰、精準處置，確保工作時間按日常職責快速處置，非工作時間能夠即時響應，不斷提高群眾訴求的辦結率和滿意率。