在自助服務(wù)區(qū)，一臺“微車管所”一站式自助辦理終端機正在忙碌地工作著。智能便捷的設(shè)備全程語音引導使用者完成業(yè)務(wù)辦理，從信息采集到體檢、拍照、繳費等整個體檢流程，最快全程只需10分鐘。“以前需要到醫(yī)院體檢、到照相館拍照，再到車管所進行業(yè)務(wù)辦理，最快也要半天時間，現(xiàn)在有了這個機器差不多十分鐘就解決了，非常省時省事。”王女士為“一站式”換證服務(wù)點贊。
在現(xiàn)場，一位年滿60周歲的大爺?shù)杰嚬芩k理駕駛證降級業(yè)務(wù)，面對自助辦理機，他一開始有點手足無措。一旁的引導員，立刻上前為他提供協(xié)助，對業(yè)務(wù)選擇、體檢要求、拍照標準等進行詳細地解答。在引導員的幫助下，大爺很快就完成了自助辦理。“我們老人家不是很懂這些高科技，謝謝工作人員的幫助。今天體驗了一下自助辦理，也不是很難!”大爺向工作人員表達了感謝。
目前正處于春節(jié)辦證辦事高峰期，車管所也在春節(jié)開工后迎來了業(yè)務(wù)辦理的小高峰。為確保群眾高效快捷地辦理車駕管業(yè)務(wù)，縣車管所及時調(diào)配人員，科學設(shè)置流程，合理增設(shè)崗位，積極引導群眾到各個業(yè)務(wù)流程崗位辦理各項業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)、耐心解答，切實讓群眾體驗到文明、溫馨、周到的服務(wù)。 （汪詩逸）
