本報(bào)訊 記者任克祥報(bào)道：去年以來(lái)，弋陽(yáng)法院城郊法庭聚焦道交糾紛“調(diào)解難、理賠難、訴訟難”問(wèn)題，積極探索道交領(lǐng)域多元解紛路徑，在打造道交一體化平臺(tái)、全鏈條解紛、源頭風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防上協(xié)同發(fā)力，全面推進(jìn)轄區(qū)道交矛盾糾紛高效化解。

匯聚合力，依托道交一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訴求“快響應(yīng)”。城郊法庭與交警部門(mén)聯(lián)動(dòng)，在弋陽(yáng)縣交警大隊(duì)內(nèi)設(shè)法官調(diào)解室，建立聯(lián)調(diào)機(jī)制，訴前調(diào)解交通事故案件118起，出具訴前調(diào)解書(shū)16份；實(shí)現(xiàn)矛盾從“事后處置”到“源頭化解”、群眾從“多頭跑”到“一站辦”轉(zhuǎn)變；強(qiáng)化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、人民調(diào)解組織協(xié)作，對(duì)人民調(diào)解員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”模式運(yùn)用，確保調(diào)解協(xié)議執(zhí)行。積極對(duì)接保險(xiǎn)公司，引導(dǎo)出具合理賠償方案，明確賠償標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)調(diào)解，及時(shí)跟進(jìn)理賠情況，保障受害人權(quán)益。

實(shí)質(zhì)化解，依托全鏈條工作法跑出解紛“加速度”。堅(jiān)持“一次性解紛”理念，貫徹全鏈條解紛工作方法。前端注重實(shí)質(zhì)解紛，調(diào)解優(yōu)先，接收案件后，快速聯(lián)系當(dāng)事人與保險(xiǎn)公司到庭處理，在保險(xiǎn)公司限期給出理賠方案后，通過(guò)對(duì)雙方釋法明理，引導(dǎo)換位思考，實(shí)現(xiàn)案件成功調(diào)解。中端抓實(shí)流程節(jié)點(diǎn)管控，提升裁判效率。通過(guò)制作案件監(jiān)管表，強(qiáng)化流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理。收案后三日內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司如對(duì)司法鑒定有異議須在三日內(nèi)提出，案件轉(zhuǎn)入訴前鑒定程序，無(wú)異議則七日內(nèi)提交調(diào)解方案。調(diào)解不成立即開(kāi)庭，簡(jiǎn)單案件次日判決。審結(jié)案件平均辦案用時(shí)5.64天，用速度和質(zhì)量回應(yīng)人民群眾的司法期待。末端強(qiáng)化判后答疑，做好裁判的“后半篇文章”，電話回訪當(dāng)事人并建立臺(tái)賬，重點(diǎn)疏導(dǎo)不服判者，促進(jìn)案結(jié)事了，服判息訴，實(shí)現(xiàn)上訴案件數(shù)量大幅降低，服判息訴率同比上升5%。

源頭預(yù)防，依托創(chuàng)新普法宣傳強(qiáng)化防范“全覆蓋”。堅(jiān)持預(yù)防在先，創(chuàng)新普法宣傳形式。積極參與“法治弋陽(yáng)”宣講，聯(lián)合交警深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等宣講道路安全知識(shí)20余次，強(qiáng)化群眾交通安全意識(shí)。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，與交警、運(yùn)輸部門(mén)研討道交糾紛類(lèi)型，有針對(duì)性地做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定糾紛解決方案、發(fā)布多發(fā)性交通事故公告警示，全力防范化解潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，營(yíng)造安全的交通環(huán)境。積極上門(mén)走訪交通事故頻發(fā)公司企業(yè)，開(kāi)展普法宣傳，強(qiáng)化以案促改，督促?gòu)臉I(yè)者遵守交規(guī)、防范風(fēng)險(xiǎn)，最大限度避免和減少道交事故矛盾糾紛發(fā)生。