新華每日電訊記者 孫廣見

對于村里物流的變化，江西德興市張村鄉梅溪村的支教老師郭麗仙深有體會。梅溪村地處偏遠，村里幾乎只有留守老人和小孩，購物非常不便，而網購的快遞也只能送到鄉鎮一級。每次趁著周末回市區家里的郭麗仙，幾乎就成了村民們的“采購員”“快遞員”，小汽車后備箱里塞得滿滿當當：孩子們的學習資料、鄉親們的生活用品……

作為德興市政協委員的她，長期關注鄉村小件快運物流難題。2023年，她再次提交建議，呼吁“優化小件快運物流，打通鄉村快遞‘最后一公里’”。在德興市交通運輸局的推動下，“客貨郵”由此納入當年德興微改革項目，成為解決鄉村快遞物流的“破題之策”。

德興市依托已覆蓋全部行政村的鎮村公交網絡，發展“客運物流”模式。汽車站設立農村小件快運中心，并與各快遞公司開展快件代運合作，快遞公司的小件物流統一歸攏到此，通過智能化分揀后，“搭乘”鎮村公交運送到設立在各村的快遞物流綜合服務站。

“自從村里就能收快遞，媽媽經常給我寄禮物呢。”梅溪村蔣瀚文小朋友一臉幸福地說。“客貨郵”不僅方便了村民，還提升了村鎮公交公司的效益，更能降低郵政快遞企業物流成本，解決物流進村“最后一公里”和農產品上行“最初一公里”的問題。

這是德興市聚焦百姓身邊“民生小事”，以微改革化解痛點堵點的一個生動實踐。

群眾的“愿望清單”就是政府的改革清單。自2022年以來，德興市聚焦關乎群眾切身利益的小事、實事，大力探索并推出一系列制度性、機制性的“微改”“微創”之舉，以小切口推動大改革、讓微改革惠及大民生，為群眾和企業帶來實實在在的便利。

深入開展調研，問需問計于民，德興市出臺了《關于推進微改革工作的實施意見》，每年印發“微改革”項目實施清單，并將“微改革、微創新”活動納入市深改委的全局工作范疇，通過不斷整合與暢通社情民意反映渠道，著力構建起從民意收集、交辦、辦理、督查到反饋的完整鏈條式工作機制，確保群眾身邊的每一件“小事”都能在第一時間得到傾聽、有人負責且辦理到位。

1月6日，德興市花橋鎮花橋小學里，上饒市非物質文化遺產傳承人胡玉平正在教孩子們制作養生藥囊。課桌上擺放著決明子、艾葉等各類中藥材，胡玉平一邊講解中藥材知識，一邊示范制作方法……

2024年以來，為助力解決孩子“放學早、沒人管”難題，拓寬學生課后服務渠道，德興市積極探索由離退休老干部、非遺傳承人、社會熱心人士等組成的志愿者入校輔導制度。“這項微改革實施后，孩子開心、家長放心，大家都點贊呢。”花橋小學教師王云說。

從小處發力，德興市在不斷踐行“精治理，細服務”中，微改革也成為完善基層社會治理體系的一把鑰匙。

針對群眾反映較大的城市治理不夠精細的問題，德興市城管局創新實施“城管藍+路長制”，按照“一條道路、一個路長、一抓到底”原則，建立了以班子成員為片區長，“黨員+科室負責人”為路長，市政、路燈、管網、園林、環衛一線工作人員為支撐的三級工作構架，對全市主次干道實現全覆蓋，統籌開展市容環境衛生、城市管理綜合執法、市政基礎設施管理、園林綠化、垃圾分類等工作。

“微警署”“德馨家事”“婦女微家”……從完善基層社會治理體系著手，德興通過一項項微改革不斷推動基層社會治理自治、法治、德治共同發力。

一個個看似微小的變化，實則是改革紅利直接而生動的體現。截至2024年底，德興市累計實施微改革項目44個，涉及城鄉建設、交通出行、養老托育、食品安全和社會治理等，群眾滿意度、幸福感不斷提升。

“微改革一方面能夠精準聚焦群眾最為關注的領域，通過解決好老百姓的急難愁盼，讓百姓感受到觸手可及的幸福。另一方面，有利于增加群眾參與感，匯集群眾改革智慧，推動各項任務在基層落實落細。”德興市市長陳武軍說。

（原載于2025年2月7日《新華每日電訊》）