春運期間，全市道路發送旅客254.11萬人次，比2023年同期增長49.49%；水路發送旅客2萬人次，比2023年同期增長14.95%；鐵路發送旅客316.99萬人次，比2023年同期增長20.04%；民航發送旅客5.06萬人次，比2023年同期增長19.77%。全市客流總體平穩有序，春運期間未發生旅客滯留和重大交通事故。
高度重視，壓實責任，確保旅客“走得了”。我市始終把安全生產作為春運工作的重中之重，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”以及“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”和“誰主管、誰負責”的總體要求，狠抓企業主體責任、部門監管責任和政府領導責任的落實，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任體系。
加強保障，優化運力，確保旅客“走得快”。各交通部門和企業利用大數據等技術手段，科學預測春運客運需求和流量、流向，合理制訂運輸方案，統籌安排運力資源；增加運力，提前做好了重點地區、熱點線路、高峰時段，以及惡劣天氣、突發事件及時疏散旅客的運力調配和保障。同時，鐵路、道路、水路、民航等運輸單位之間統籌協作，強化地面公交、出租汽車與機場、火車站、汽車站等客運樞紐的對接，根據客流量適時增加線路運力、延長運營時間，提升“最先和最后一公里”運輸效率，確保及時轉運旅客。
強化服務，規范秩序，確保旅客“走得好”。按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運”要求，春運期間，各級交通運輸部門組織開展“情滿旅途”等主題活動，強化行程中關心關愛，積極幫扶老幼病殘孕等群體，提供票務協助、候車引導、行李搬運、健康咨詢等溫馨服務，暢通12328等服務熱線投訴舉報渠道，依法從嚴查處春運期間各類違法違規行為，保障旅客合法權益。同時，春運期間，鐵路運輸企業根據客流情況，及時增加和優化窗口設置，動態調整開啟自動售取票設備，方便旅客購票；增設“綠色通道”，方便時間緊張的旅客快速進站。道路運輸企業進一步優化聯網售票服務，擴展聯網售票覆蓋范圍。民航、機場優化值機、安檢等服務，進一步方便旅客出行。
