業內人士分析指出，今年“雙11”參與各方在競爭中強化規則規范，同時也逐步從線上延伸到線下，為擴內需促消費“加薪添火”。

　　線上線下發力

　　在跨店滿300元減50元基礎上，增加官方立減直降商品，同時上線“百億補貼”狂補專場……10月24日晚8點，2023天貓“雙11”預售正式開啟。多重優惠下，部分熱銷商品大幅降價，例如日常價1410元的海藍之謎150ml精粹水，補貼后到手價為473元。

　　同一天，美團閃購宣布，當日起至11月12日開啟“11.11美好狂歡節”，推出“每天領1111元紅包”等活動，覆蓋以數碼家電、美妝個護、母嬰玩具、寵物食品、日百服飾等品類為核心的全品類商品。

　　拼多多日前啟動“百億補貼”，推出“單件立減”“天天折扣”等活動。商家積極參與，在大促前夕，“百億補貼”陣營的國貨品牌、優質農貨商家同比增長2倍以上。

　　蘇寧易購發布“11.11電器新世代計劃”，聯合海爾、美的、海信、博世、西門子、TCL、方太、長虹美菱等品牌，針對超1000款電器爆品和新品，主打“好物好價”，爆款低至5折。

　　值得注意的是，“雙11”已經從線上延展到線下，尤其是在即時零售等新業態賦能下，線下參與渠道進一步拓展。例如，在往期大促中聯合數十萬線下門店共同參與基礎上，今年美團閃購參與門店數量更多，消費者可購買的商品種類同比增長56%。蘇寧易購加碼雙線購物補貼，消費者到店購物可享預存最高10倍翻、套購最高立返3000元、以舊換新至高立減1500元等多重讓利。

　　強化服務保障

　　在比拼價格的同時，商家還在服務上下功夫，讓用戶體驗更加簡單、方便、放心成為參與各方的目標。

　　天貓“雙11”大規模推出官方立減，一件打折，不用湊單，同時百億補貼商品承諾“買貴必賠”。淘寶天貓還聯合商家和品牌，在大數據分析基礎上更好匹配消費者需求，不斷提升消費者體驗。

　　京東推出覆蓋超8億商品的“價格保護”服務，與美的、小米、維達、中國黃金、統一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等品牌商家發起“京東11.11真低價倡議”。京東將與合作伙伴圍繞誠信經營、用心服務、降本增效等，共創良性競爭環境，抵制低質低價，保障消費者權益。

　　蘇寧易購則在備貨上做足準備，各地物流倉庫電器產品備貨量超過今年“618”。蘇寧易購還通過靈活分倉、預售前置、爆款專區等組合措施開辟“家電送裝綠色通道”，為全國所有地級市及超9成縣級市提供“次日達+安心裝”特色服務。

　　美團閃購進一步發揮線上線下深度融合優勢，推出“最快30分鐘送達”“準時寶慢必賠”“12期免息”等服務。平臺還發揮流量、營銷、場景優勢，給商家帶來更多流量、銷量和增量。活動期間共計開啟超100場直播，讓消費者更清晰了解各類優惠，同時也將銷量帶給實體門店。

　　潛力持續釋放

　　在價格和服務雙重加持下，消費需求進一步釋放。天貓“雙11”預售1小時內，成交額同比增長超200%的品牌達1300多個，成交同比超500%的品牌數近700個；京東“雙11”開售10分鐘的下單用戶、成交訂單同比增長均超4倍，超過100個家電家居品牌成交額同比增長超10倍；拼多多大促前三天超過20個類目實現翻倍增長……

　　業內人士分析，今年大促期間，用戶的消費理念呈現理性和升級并存的趨勢。

　　拼多多百億補貼相關負責人表示，消費者積極參與百億補貼活動，開啟囤貨模式。其中，一線城市消費者在百億補貼活動中選購了更多的水果、貓糧和數碼產品，三四線城市的寶媽、00后拼購了更多的美妝、家電和運動類等大牌國貨。具體來看，升級品類受到熱捧，家電煥新升級需求帶動高端家電產品銷量同比增長4倍，小米、TCL等品牌電視爆款單品銷量增幅258%，洗烘套裝、掃拖一體機器人、洗地機、洗碗機、高速吹風機等成為緊俏商品。

　　京東數據顯示，開售10分鐘內超過100個家電家居品牌成交額同比增長超10倍。電暖菜板、家用洗地機、智能馬桶成交額同比增長超10倍，加熱凈水器成交額同比增長超20倍。

　　對于促銷中的亮點，中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇分析，這些數據從一個側面印證了我國消費市場的潛力和活力，顯示了消費升級持續，也說明電商等模式在不斷改進完善，對消費的帶動作用還將不斷增強。

　　“近年來，新型消費加速并逐步傳導，帶動更多相關產業開拓市場，成為促消費擴內需的重要著力點。”洪勇說，在“雙11”期間，電商平臺采用滿減、百億補貼等多重促銷策略，并從線上擴展到線下，這種全渠道促銷策略促進了消費需求釋放。（記者 王文博 實習生 杜益萌）