人力資源社會保障部社會保險事業管理中心主任翟燕立介紹，人社部門積極與公安、民政、交通、出入境管理等部門開展業務協作，逐步實現信息共享，初步實現了無形認證。即不需要本人進行任何操作，即可完成認證。2022年，全國已有大約三分之一的退休人員是通過數據比對方式完成認證。
遠程自助認證也是一大重點。為解決部分老年人不會使用智能手機認證的問題，人社部門在手機應用中開發“他人代操作”功能，家人或者工作人員可以幫助老人認證。“2022年推出的家人‘親情服務’手機功能，使用人數達到2335萬人；另一個‘工作人員幫助老人認證’模塊，使用量超過935萬人次。”翟燕立說，目前全國利用數據比對和自助手段完成認證的比例已超過70%。
此外，人社部門還通過主動服務精準核實認證信息。“對信息比對不能確認待遇領取資格的人員，我們結合全民參保計劃和退休人員社會化服務，包括健康體檢、文娛活動、走訪慰問等方式，開展認證信息核實，并為行動不便者提供上門服務。”翟燕立表示。
